La consulta periódica de movimientos y extractos bancarios en la banca virtual permite auditar cargos automáticos, verificar comisiones cobradas y detectar oportunamente cobros no reconocidos.
Descarga segura de extractos oficiales en PDF
Los extractos descargados desde la banca virtual cuentan con firma digital y plena validez probatoria ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) para trámites de declaración de renta o auditorías contables empresariales.
Generalmente, las entidades financieras en Colombia protegen estos archivos PDF solicitando como contraseña de apertura el número de documento de identidad del titular de la cuenta.
¿Qué hacer ante un movimiento sospechoso?
Si identifica un débito que no corresponde a compras o pagos autorizados:
- Anote el código de referencia, la fecha exacta y la descripción del movimiento.
- Comuníquese de inmediato con la línea de atención oficial de su banco y solicite la radicación formal de un reclamo por débito no reconocido.
- Solicite el bloqueo temporal preventivo de tarjetas débito o canales asociados.